Digital Workplace – 10 Jahre danach …

Veröffentlicht am Dezember 2, 2021 by Stephan Schillerwein

Es ist schwer zu glauben, aber es ist bereits ein volles Jahrzehnt her (um genau zu sein: 10 Jahre und 3 Monate), seitdem die erste Ausgabe des Reports «The Digital Workplace – Redefining Productivity in the Information Age» erschienen ist. Dieses Whitepaper war seinerzeit die erste dedizierte Publikation über den Digitalen Arbeitsplatz.

Der Report ist im Rahmen meiner damaligen Research-Tätigkeit für die ehemalige Infocentric Research entstanden. Es war auch das erste Whitepaper zu diesem Thema, das eine globale Verbreitung gefunden hat. Das Interesse daran war so gross, dass wir mit der anfänglich manuellen Auslieferung zeitweise kaum hinter kamen…

Grundstein bereits vor 20 Jahren gelegt

Der Report war aus der Praxis für die Praxis geschrieben. Das mag erstaunlich klingen, da das Thema damals doch erst in den Kinderschuhen steckte. Es war aber tatsächlich möglich, u.a. deshalb, weil ich bereits weitere 10 Jahre früher ein hochinnovatives Intranet mit aufgebaut habe, das in vielen Aspekten schon damals der noch heute gültigen Vorstellung eines Digital Workplace entsprochen hat.

Gleichzeitig basierte das Whitepaper auf einer fundierten wissenschaftlichen Basis, insbesondere, was den Produktivitätsaspekt und die sich daraus ergebenden Nutzenpotenziale anbelangt. Der Aspekt der Produktivität in Zusammenhang mit einem Digital Workplace ist übrigens ein bis heute von vielen Leuten missverstandener Punkt. Wir haben damals nicht umsonst von «Redefining Productivity» gesprochen.

Immer noch aktuell und richtungsweisend

In der schnelllebigen Welt der digitalen Medien und der Digitalen Transformation sind 10 Jahre eine lange Zeit, in der unglaublich viel passiert. Wenn man heute in den Report reinschaut, wird man jedoch feststellen, dass nicht nur das damals präsentierte Fundament für einen Digital Workplace noch immer Gültigkeit hat, sondern dass auch viele Punkte daraus immer noch top-aktuell sind – und viele Unternehmen heute immer noch an diesen arbeiten.

Selbstverständlich gibt es darin auch Modelle, die auf den aktuellen Stand der Entwicklungen angepasst werden sollten. Ein gutes Beispiel dafür ist das nachfolgende Schaubild aus dem Whitepaper:

Dieses «Framework» enthält bereits alle auch in der Gegenwart relevanten Bausteine. Ich verwende in meiner heutigen Arbeit jedoch andere Gruppierungen und Darstellungsweisen, um die hier wiedergegebenen Elemente noch besser greifbar machen zu können und besser damit arbeiten zu können.

Vor diesem Hintergrund kann man den Report auch heute noch guten Gewissens jeder interessierten Person als Grundlage für das Verständnis des Themas empfehlen. Oder haben Sie schon alle in dem Report angesprochenen Themen in ihrem Unternehmen gemeistert?

Metastudie greift den Report 2019 wieder auf

Vor zwei Jahren erschien eine Untersuchung zu den Veröffentlichungen rund um den Digital Workplace unter dem Titel «The Need for Digital Workplace: Increasing Workforce Productivity in the Information Age» im International Journal of Enterprise Information Systems.

Nicht nur der Titel knüpft an unseren acht Jahre früher erschienen Report an, auch der Inhalt ist stark von den Gedanken dieses grundlegenden Werks geprägt. Es ist eine grosse Freude zu sehen, dass unsere Arbeit einen derart grossen Einfluss bis in die heutige Zeit hat.

Grün statt blau – die 2. Edition

Anfang 2013 wurde eine 2. Auflage des Digital Workplace Reports veröffentlicht. Diese war inhaltlich unverändert, wurde aber in einem neuen Design und mit einem Vorwort von Philipp Rosenthal herausgegeben.

Beide Editionen waren übrigens stets kostenfrei erhältlich (für gedruckte Ausgaben wurde eine kleine Unkostenbeteiligung erhoben). Sie waren und sind unter Creative Commons Lizenz frei verfügbar. Über den ursprünglichen Herausgeber, die damalige Infocentric Research, ist der Report heute nicht mehr herunterladbar.

Das Whitepaper kann jedoch am Ende dieses Artikels als PDF heruntergeladen werden.

Liegt der längere Teil des Weges noch vor uns?

Ein 10-jähriges Jubiläum einer solchen Publikation ist immer auch ein Zeitpunkt der Reflektion. Wie weit sind wir im letzten Jahrzehnt schon gekommen? Wo stehen wir heute? Wie weit ist der Weg noch?
Ich will diese Fragen nur ganz kurz aus meiner persönlichen Perspektive beantworten, denn die Antworten darauf sind für Jede und Jeden, jede Situation und jedes Unternehmen verschieden – insofern sollen die Fragen vor allem zur eigenen Reflektion anregen.

Aus meiner Beobachtung sind wir in den vergangenen Jahren in Bezug auf den Digital Workplace deutlich weniger weit vorangeschritten, als 2011 erhofft. Die Gründe dafür sind vielfältig und sollen jetzt nicht weiter betrachtet werden. Selbstverständlich stehen wir heute an einem anderen Ort, als vor einem Jahrzehnt. Viele Fragen, über die man damals lange Diskussionen führen musste, sind heute fast schon Selbstverständlichkeiten, andere hingegen nach wir vor aktuell. All das hat dabei geholfen ein Fundament zu schaffen, auf dem wir jetzt und in Zukunft schneller und besser vorankommen werden.

Auch wenn der Digital Workplace eine Reise ohne abschliessendes Ziel ist, denke ich trotzdem, dass der grössere Teil des Weges tatsächlich noch vor uns liegt. Klingt entmutigend? Nein, ganz im Gegenteil! Denn es ist auch der spannendere Teil der Reise, der jetzt beginnt!

Download

Download des Reports als PDF: Whitepaper «The Digital Workplace – Redefining Productivity in the Information Age»